대한민국청소년의회뉴스
2021년 10월 25일
위드코로나 시대, 관광/숙박업 취업 준비는 어떻게?
위드코로나 시대, 관광/숙박업 취업 준비는 어떻게?
[대한민국청소년의회 뉴스 / 홍지현 기자] 국내는 물론 전 세계적인 관광산업의 장기적 불황은 여행사, 항공지상직 등 해당 업종으로의 취업을 준비해온 청년들에게 여전한 불안 요소이다. 위드 코로나시대로의 전환을 앞두고, 단순 취업을 위한 막연한 준비보다는 변화하는 고용시장에 발 맞추어, 그 동안 본인이 취업을 위해 준비해온 과정들을 점검할 때다.
취업에 필요한 전문교육을 받고자 한다면, 고용노동부(HRD Net) 사이트를 통해 다양한 직업훈련 프로그램들을 손쉽게 검색할 수 있다. 국민내일배움카드, 평생교육바우처, 국민취업제도 등 나에게 맞는 국비지원 제도를 통해 훈련비용을 절감할 수 있지만, 일정부분 자비 부담이 발생할 수 있고, 비용 못지않게 소중한 “시간”을 투자해야 하는 만큼 “나의 미래를 위한 매 순간의 결정”에 신중함이 필요하다.
호텔리어란?
서비스업의 꽃이라 불리는 호텔리어는, 맡은 직무에 따라 예약관리, 객실관리, 고객서비스 관리, 홍보/마케팅 관리, 식음료 파트(F&B) 등 채용 분야가 다양하고, 근속년수와 개인 능력에 따라 성장 가능성이 큰 분야이다. 관광학과, 항공서비스학과, 호텔경영학과 등 관광업 분야와 관련된 전공자들은 물론, 서비스경영학과, 비서학과 등 전문 서비스업을 전공한 자라면 누구나 어렵지 않게 도전할 수 있다.
PMS전산운용사 자격증(민간자격 등록번호: 제2021-004092호),
호텔PMS란?
국내는 물론 전 세계 모든 호텔들은 효율적인 호텔 운영을 위해 PMS(Property Management System), 이른바 호텔용 “자산관리시스템”을 사용한다. 고객 예약관리, 객실 운용 관리, 고객서비스 관리 등 프론트데스크 업무와 더불어 일일 정산, 인사관리, 시설관리 업무 등 호텔 운영 전반에 걸쳐 PMS 전산프로그램이 활용된다.
따라서, 호텔리어로서 호텔에 신규로 채용되었다면, 약 7~10일에 걸쳐 PMS 실무교육을 받아야 하는데, 인력이 빠듯한 호텔 입장에서 체계적인 교육을 제공하기가 녹녹치 않다.
호텔 취업 전, PMS에 관한 교육을 미리 받을 수 있다면, 취업을 준비하는 입장에서 남다른 취업경쟁력을 갖출 수 있겠지만, 아쉽게도 PMS교육을 사전에 받을 수 있는 기회는 이제껏 전무했던 것이 사실이다.
한국호텔관광협회 조윤진 이사
“전산시스템을 활용한 실습 기반의 PMS 실무교육은 호텔리어 지망생의 취업 경쟁력 향상에 크게 도움되고, 국내는 물론 해외취업을 준비하는 분들에게도 인기가 많습니다.
인재를 채용하는 호텔 역시, 제한적인 인력의 효율적인 운용이나 교육에 따르는 비용 절감 등의 이유로 PMS 실무자 양성교육을 적극 환영하는 입장입니다.” - 한국호텔관광협회 조윤진 이사
한편, 호텔 취업에 있어 PMS실무능력의 필요성이 대두됨에 따라, 한국호텔관광협회(협회장: 변광열)는 관광산업분야 전문인재를 양성하는 법인 아라학원㈜ 과의 협업으로, 지난 2020년 6월 이후 국내 최초로 PMS전산프로그램을 직접 활용한 실습 기반의 취업훈련 프로그램을 운영해오고 있으며, 2021년 6월, PMS전산운용사 자격증 등록을 승인 받아 현재 자격증 시험 운용 및 발급을 시행 중이다.